답변[re] N6004R 안테나 불량건
안녕하세요~ 김동운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이용하시는데 불편드려 죄송합니다.
안테나가 파손되신 경우가 아니라면 단품 불량이며, 제품 확인 후 교환해드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>모델명 : N6004R
구매일 : 2011년 10월 28일
불량증상 :
공유기의 안테나를 90도 방향으로 세워서 사용시 왼쪽 가운데 2개의 안테나는 마찰력이 있어 원하는 각도와 방향으로 고정이 가능하나, 가장 오른쪽 안테나는 본체와의 마찰력이 거의 없어 아래로 쑥 내려가 버립니다.
구매한지 1달이 되지 않은 제품이라 택배비를 지불할 필요가 없는것으로 내용을 파악했습니다만... 구매건에 대한 증빙은 구매영수증 사본으로 대체하면 되는것인지오? 답변주시는대로 택배포장하여 접수하도록 하겠습니다.
이용하시는데 불편드려 죄송합니다.
안테나가 파손되신 경우가 아니라면 단품 불량이며, 제품 확인 후 교환해드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>모델명 : N6004R
구매일 : 2011년 10월 28일
불량증상 :
공유기의 안테나를 90도 방향으로 세워서 사용시 왼쪽 가운데 2개의 안테나는 마찰력이 있어 원하는 각도와 방향으로 고정이 가능하나, 가장 오른쪽 안테나는 본체와의 마찰력이 거의 없어 아래로 쑥 내려가 버립니다.
구매한지 1달이 되지 않은 제품이라 택배비를 지불할 필요가 없는것으로 내용을 파악했습니다만... 구매건에 대한 증빙은 구매영수증 사본으로 대체하면 되는것인지오? 답변주시는대로 택배포장하여 접수하도록 하겠습니다.
