답변[re] 공유기 사용시 유선랜 무선랜 끊김 현상 때문에..

안녕하세요~ 아이고 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 남겨주신 내용만으로는 보다 정확한 상황파악 및 원인파악이 어려워 다소 답변이 부정확 했던 점 사과말씀드리겠습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 해당 증상에 대해서는 환경에서 당사 고객센터로 연락 주시어 전화상다을 통해 기술팀과 확인후 점검을 받아 보시기로 하셨습니다. 아래의 상담시간을 확인하시어 번거롭더라도 부탁드리고 만약, 연결이 어려우 실 때에는 게시판에 연락 가능한 연락처와 시간대를 남겨 주시면 기술팀에 연락을 드려 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>이번에 네 번째 글 쓰는것 같은데요. 초반에 유선랜 끊김 문제 때문에 여러번 질문을 드렸고 말씀 주신대로 다 했었는데. 앞뒤 이해가 안 되는 문장으로 답하고 제품에 cpu 등이 점멸하면 제품에는 문제가 없다는 투로 말하기에 짜증도 나고 무선랜을 자주 쓰지 않으니 그냥 쓰려고 더 문의 안 한지 보름 쯤 됐는데.. 이번에 쓰려고 보니 유선랜 컴퓨터 연결을 빼고 무선랜만 사용해도 유선랜을 공유기에 연결해 쓸 때와 같은 끊김이 생기네요. 유선 끊김이야 공유기 빼버리고 직접 연결해서 쓰면 되니 그냥 불편해도 그러려니 했는데 무선까지 끊기면.. 아, 이것도 사용자가 잘못 사용한 탓일까요. 인터넷이 이상해서 나만 그런가.. cpu점멸하는데 불량인 경우는 단 한 건도 없나요? 아직 한 달은 안 된 것 같은데. 전과 비슷한 답을 주시면 배송비를 물더라도 a/s보내봐야 겠네요.