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답변[re] 오늘 순간끊김질문다시 문의드려요..파일첨부

2011.11.08조회 253

안녕하세요~ 김진해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>지역은 한번은 그냥 귀찮아서 누르다 말은부분이구요..첨부파일내에

컴퓨터 기본컴퓨터의 경우
항상 90-100메가를 유지합니다..

아까질문에서 핸드폰이 순간적인끊김으로 다시바로재접속되는현상이있다고 했는데.. (길게끊기는게 아닌 프리존같은경우는 바로새로고침식,,,증권앱의경우는 순간끊기면서 연결되었는지질문창,, 한마디로 바로 재연결)

그래서 말씀주신대로 핸펀의 문제인가 싶어 무선랜으로 시험을 해보았는데

무선랜의 경우는 편차가 심한편인데 높을때는 60대도 나오는편인데...그런점을 떠나서 첨부파일에서 나오듯이 업로드의 경우는 거의 일정한수준의 속도가 나오는데 다운로드는 3번의 실험및 지속적인 실험결과 계속적으로 일시적 속도가 뚝떨어졌따가 회복하는모습을 반복합니다...

공유기아이피주소로 ping -t 공유기주소로 테스트해봤더니 1ms에서 2-3까지 떨어지도 하지만 거의 1나오다가 속도테스트처럼 10번정도에 한번씩 순간적으로 8-40까지도 튀는데...


여기서 현재 컴퓨터의 상태는
기본컴:90-100메가 일정
무선랜컴 : 속도최대로 잡히는데...핑테스트나,속도측정에서 아래와같이 순간적으로 튐 모바일 : 순간적으로 재접속


현재 연결상태
방안으로 광랜모뎀없이 다이렉트로 들어옵니다...sk인터넷전화를 사용하기에 if-100 인터넷전화모뎀에 광랜연결... 인터넷전화모뎀에서 포트로 랜선뻄...기본컴퓨터연결되었던상태였고 속도이상없었음...

여기에 ip타임구입하면서

인터넷전화모뎀에서 기본컴퓨터로 가던 랜선으로 ip타임공유기로 연결...ip타임공유기에서 다시 기본컴및 공유기로 무선랜(300ua)와 모바일이용중... 기본컴은 90-100메가 그대로 유지...


공유기 최신펌웨어 업데이트완료

제 의문은 무선랜을 이용한 속도저하 보다는 속도측정시 업로드는 나름일정하게 나오는데 다운로드의 경우 속도가 나오다 순간 1메가 이하로 떨여졌다 다시 십메가단위로 나왔다가 다시 순간떨어지는현상.

질문

QnA
제  목[re] 오늘 순간끊김질문다시 문의드려요..파일첨부
이름고객지원실
제품명n604s.n300ua
인터넷 회선sk광랜
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안녕하세요~ 김진해 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지역은 한번은 그냥 귀찮아서 누르다 말은부분이구요..첨부파일내에 컴퓨터 기본컴퓨터의 경우 항상 90-100메가를 유지합니다.. 아까질문에서 핸드폰이 순간적인끊김으로 다시바로재접속되는현상이있다고 했는데.. (길게끊기는게 아닌 프리존같은경우는 바로새로고침식,,,증권앱의경우는 순간끊기면서 연결되었는지질문창,, 한마디로 바로 재연결) 그래서 말씀주신대로 핸펀의 문제인가 싶어 무선랜으로 시험을 해보았는데 무선랜의 경우는 편차가 심한편인데 높을때는 60대도 나오는편인데...그런점을 떠나서 첨부파일에서 나오듯이 업로드의 경우는 거의 일정한수준의 속도가 나오는데 다운로드는 3번의 실험및 지속적인 실험결과 계속적으로 일시적 속도가 뚝떨어졌따가 회복하는모습을 반복합니다... 공유기아이피주소로 ping -t 공유기주소로 테스트해봤더니 1ms에서 2-3까지 떨어지도 하지만 거의 1나오다가 속도테스트처럼 10번정도에 한번씩 순간적으로 8-40까지도 튀는데... 여기서 현재 컴퓨터의 상태는 기본컴:90-100메가 일정 무선랜컴 : 속도최대로 잡히는데...핑테스트나,속도측정에서 아래와같이 순간적으로 튐 모바일 : 순간적으로 재접속 현재 연결상태 방안으로 광랜모뎀없이 다이렉트로 들어옵니다...sk인터넷전화를 사용하기에 if-100 인터넷전화모뎀에 광랜연결... 인터넷전화모뎀에서 포트로 랜선뻄...기본컴퓨터연결되었던상태였고 속도이상없었음... 여기에 ip타임구입하면서 인터넷전화모뎀에서 기본컴퓨터로 가던 랜선으로 ip타임공유기로 연결...ip타임공유기에서 다시 기본컴및 공유기로 무선랜(300ua)와 모바일이용중... 기본컴은 90-100메가 그대로 유지... 공유기 최신펌웨어 업데이트완료 제 의문은 무선랜을 이용한 속도저하 보다는 속도측정시 업로드는 나름일정하게 나오는데 다운로드의 경우 속도가 나오다 순간 1메가 이하로 떨여졌다 다시 십메가단위로 나왔다가 다시 순간떨어지는현상.

[2011-11-08 04:55:32]
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