답변[re] upload, down load 속도 편차

안녕하세요~ 김성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님의 경우 다운로드와 업로드의 속도편차가 불규칙적으로 나타나고 그 편차가 너무 극심하시기에 안내 받으신 맥클론 설정으로도 해결이 불가하시다면 Q504제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아 보실 필요가 있습니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. Q504 모델을 사용중입니다. 첨부파일처럼 업로드 다운로드 속도 편차가 무지 크며 업로드의 경우 끊김 현상까지 나타납니다. 직접 연결한 경우 두개다 80~90Mbps 정도 나오는데 공유기만 통과하면 down 80Mbps, up 1~4Mbps 속도 편차가 나타납니다. 웃기게도 연결할 때 upload가 80Mbps면 down이 1~4Mbps가 된다는 겁니다. 동시에 잘나오는 경우가 없어요. 유선으로 통화해서 알려주신 MAC clone을 사용해도 마찬가지 입니다. 물론 펌웨어도 최신으로 업그레이드 한 상태입니다. 해결 방법에 대해 문의 드립니다.