답변[re] N5004 사용 중 입니다.

안녕하세요~ 육성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 1544-8695 전화 상담의 경우 대기자가 많아지면 대기 시간이 길어질 수 있으므로 이점 양해해 주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 정상동작하는 경우 전원이 켜져있고  CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인하여 발생되는 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. N5004의 경우 AS기간이 끝났을 가능성이 있으며 AS기간이 지난 상태라면 유상 AS를 받으셔야 합니다. 제품과 어뎁터를 선불로 보내주시면 제품 확인후 연락드리겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N5004 공유기 사용 중입니다. 잘 사용 중에 갑자기 사용이 안되고 있습니다. A/S 센터에 전화를 걸어도 신호만 가고 통화를 할 수가 없네요. 통화를 할 수도 없고 a/s를 받으려면 죽전까지 가기는 힘들 것 같아 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.