안녕하세요

문의드립니다. 전화상담으로 원격으로 지원받았으나 해결이안됩니다. 먼저 이상사항은 무선인터넷 사용시 속도가 안나오는점입니다. 유선인터넷 속도측정시 60M~70M까지는 무난하게나옵니다. 다운로드속도로 측정시입니다. 업로드는 사용할일이 거희없기에 단일상품으로 가입했습니다. 핸드폰 와이파이를 사용하기위해 구입하였으나 속도가 3G보다 느려서 답답하여 고객센터에 전화하여서 원격으로 채널변경해주셨으나 똑같습니다. 그때 전화드리니 유선상에 이상이있을수 있다고 유선이 느리게들어오면 어쩔수없다는 말씀을 듣고 바로 유선을 확인하고 인터넷 관련 확인을 하였으나 유선은 이상없습니다 70M이상까지 들어오는 빠른속도입니다. 노트북도 있어서 확인했으나 느립니다. 초기화도 해봤습니다 느립니다. 인터넷설정 다시했고 채널도 다른사람이사용안하는 최적채널로 변경해도 느립니다 기기문제인가요 이건? 와이파이속도측정시 10M정도나옵니다 다운로드 허나 실질적으로 사용하면 3g보다느립니다