답변[re] 인터넷 접속이 자꾸 끊어져요

안녕하세요~ 최훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 유선 연결도 안된다면 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 불량일 경우 제품입고하여 점검이 필요하며 정상적으로 깜빡거리지만 인터넷 연결이 안된다면 아래 방법으로 초기화 맥클론 설정을 우선 진행해주시기 바라며 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>IPTIME N6004M을 인터넷 쇼핑몰에서 구매하여 사용하고 있습니다. 구매한지는 약 2달전 입니다. 인터넷은 KT 100M 광랜이구요 지은지 1년 반 밖에 되지 않아 집 안까지 광케이블이 들어옵니다. KT의 광 모뎀을 거쳐 벽에 연결되어 있는 LAN 단자를 통해 공유기가 연결되어 있습니다. 공유기를 통해 사용하는 제품은 거실에 있는 데스크탑 1대, 노트북 1대, 저와 와이프가 사용하고 있는 아이폰4 2대입니다. 모두 무선으로 연결하여 사용하고 있습니다. 1달 전 정도부터 인터넷이 자꾸 끊어져 KT의 문제인가해서 이것 저것 해 보았는데 결론은 공유기 전원을 뺐다가 다시 꽂으면 인터넷이 사용됩니다. 점검 해 봐야 할 내용이 있으면 알려주시고 다른 조치 방법이 없다면 본사로 A/S 의뢰를 하겠습니다.