답변[re] 펌웨어업데이트 후 먹통입니다.

안녕하세요~ 마동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업데이트 실패로 인한 공유기 오동작 증상으로 보이며 우선 아래 방법으로 복구설정을 진행해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 2~3회 정도 공유기와 pc를 재부팅하며 복구를 진행해주시기 바라며 동일증상이 계속 발생된다면 아래 방법으로 제품입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고하십니다. 귀사에 N604R을 잘 사용하다가 9월 20일자인 7.84버전으로 업데이트한 후 부터 공유기가 먹통이 되었습니다. 업데이트는 192.168.0.1로 접속해서 관리화면에서 수동업데이트를 했습니다. 현재 무선,유선둘다 192.168.0.1에 접속되지 않으며 당연히도..인터넷이 되지 않습니다. 최대한 빨리 조치부탁드립니다. 대한통운을 이용해서 보내면 되는지요..?