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답변[re] 스마트폰으로 스트리밍 서비스로 동영상을 볼시에 주기적으로 끊김니다.

2011.11.04조회 576

안녕하세요~ 유정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려워 다소 답변이 부족하더라도 양해 부탁드립니다.

해당 증상이 나타나실 때 아이폰에서 기타 다른 어플리케이션 동작이나 웹 검색이 원활히 되는지 확인이 필요하며 다른 어플리케이션 및 웹 검색에 장애가 없다면 해당 어플리케이션 이용시에 서버와의 연결이 끊어지는 것으로 판단됩니다.

만일, 기타 다른 무선 네트워크도 동일하다면 당사 공유기에 연결된 유선 인터넷에서는 끊김현상이 나타나지는 않는지 확인해 보시고 유선에서 이상이 없다면 차후 해당환경에서 당사 기술팀을 통해 원격으로 공유기의 상태점검을 받아 보시기 바랍니다.



감사합니다.




>보통 일하면서 스마트폰으로 아프리카 어플로 실시간 스트리밍 동영상을 봅니다. 스마트폰과 공유기와의 거리는 불과 50센티 처음에 틀때는 수신도 완빵으로 풀로 뜨고 잘나옵니다. 그러다가 30분정도 보다가보면 스마트폰과 공유기 자체에 연결이 끊김니다. 그럼 스마트폰에서 와이파이를 껏다가 켜서 다시 접속하면 또 정상동작합니다. 그러다가 다시 30분뒤에 연결이 끊기고..

스트리밍서비스가아닌 그냥 대기모드나 간간히 인터넷볼때는 안끊김니다. 아프리카 스트리밍 동영상볼때만 꼭 30분정도 어느날은 오래버티고 어느날은 금방끊기고 이러는것도 아닙니다. 무조건 30분이면 끊김니다. 무슨 설정문제 같기도하고.. 왜그러지요? 스마트폰은 아이폰입니다.

질문

QnA
제  목[re] 스마트폰으로 스트리밍 서비스로 동영상을 볼시에 주기적으로 끊김니다.
이름고객지원실
제품명n604
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 유정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려워 다소 답변이 부족하더라도 양해 부탁드립니다. 해당 증상이 나타나실 때 아이폰에서 기타 다른 어플리케이션 동작이나 웹 검색이 원활히 되는지 확인이 필요하며 다른 어플리케이션 및 웹 검색에 장애가 없다면 해당 어플리케이션 이용시에 서버와의 연결이 끊어지는 것으로 판단됩니다. 만일, 기타 다른 무선 네트워크도 동일하다면 당사 공유기에 연결된 유선 인터넷에서는 끊김현상이 나타나지는 않는지 확인해 보시고 유선에서 이상이 없다면 차후 해당환경에서 당사 기술팀을 통해 원격으로 공유기의 상태점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>보통 일하면서 스마트폰으로 아프리카 어플로 실시간 스트리밍 동영상을 봅니다. 스마트폰과 공유기와의 거리는 불과 50센티 처음에 틀때는 수신도 완빵으로 풀로 뜨고 잘나옵니다. 그러다가 30분정도 보다가보면 스마트폰과 공유기 자체에 연결이 끊김니다. 그럼 스마트폰에서 와이파이를 껏다가 켜서 다시 접속하면 또 정상동작합니다. 그러다가 다시 30분뒤에 연결이 끊기고.. 스트리밍서비스가아닌 그냥 대기모드나 간간히 인터넷볼때는 안끊김니다. 아프리카 스트리밍 동영상볼때만 꼭 30분정도 어느날은 오래버티고 어느날은 금방끊기고 이러는것도 아닙니다. 무조건 30분이면 끊김니다. 무슨 설정문제 같기도하고.. 왜그러지요? 스마트폰은 아이폰입니다.

[2011-11-04 06:36:40]
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