답변[re] 공유기를 통한 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 김진혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. IP할당이 정상적으로 이루어 지지 않는 것으로 판단이 되고 하드웨어 초기화 이후에도 동일하시다면 제품의 단품불량이 의심이 됩니다. 우선적으로 당사 제품의 LED 중 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 주시고 ON 또는 OFF 일 경우에는 어댑터와 본체를 당사로 입고하시어 AS를 받으셔야 합니다. 만일, CPU 반응이 정상일 경우에는 아래의 방법으로 다시 한 번 확인을 부탁드리겠습니다. 1. 하드웨어 초기화 이후에 확인    * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 2. 컴퓨터의 IP할당설정이 자동으로 할당받도록 설정여부 확인     XP기준으로 시작 - 제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 네트워크 연결 - 로컬영역연결 아이콘     마우스 우측버튼 - 속성 - TCP/IP(인터넷 프로토콜) 더블클릭 - 자동IP할당받기 자동 DNS 받기 [입고 및 AS규정] - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제 품 명  : iptime n604m 구입시기 : 2011년 9월 5일 (2달전) 구 입 처  : 인터넷 쇼핑몰 사용하는 인터넷 회선 : KT 외장모뎀없이 벽에서 다이렉트로 나오는 케이블 * 증상 인테넷 선을 컴퓨터에 다이렉트로 꼽으면 인터넷이 되는데 공유기를 연결하면 접속이 안됩니다. 공유기 설정 페이지 (192.168.0.1) 접속자체 불가 ipconfig 확인결과 기본게이트웨이에 정보없음 공유기 리셋 해봤으나 위의 증상과 동일함 혹시나하고 다른환경 ( 타업체 인터넷 다른 컴퓨터 ) 에서 확인해봤으나 증상동일 다른환경에서는 동일한 모델로 인터넷 환경구성하여 잘 사용중.. 공유기 자체 램프 들어오는쪽은 별 이상은 없어보입니다.. 결론 : 인터넷 회선 문제도 아닌거 같고.. 컴퓨터 문제도 아닌거 같습니다.. 1달 반정도 잘 사용하다가 이러네요.. 아침부터 A/S센터 전화했는데 계속 안받네요... 어떻게 해야 될까요?