인터넷이 많이 끊김니다.

Question

특히 게임을 할때 주기적으로 툭툭 끊겨서 많이 사용하기 불편한데요
현재 무선으로 사용하고있습니다.
속도 자체도 별로 안나오는거 같구요..
공유기가 오래된 모델이라 그런거같은데..
공유기를 최신 모델로 바꾸면 이런 증상이 사라지는지를 알고 싶어서 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 끊김 증상이 발생하신다면 하루나 이틀정도 공유기를 제거후 회선을 PC에 바로 연결후 끊김증상을

확인하여 주시고 만약 정상 동작한다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 수동 업데이트 및 인터넷 연결 설정을 다시 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가
나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면
됩니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>특히 게임을 할때 주기적으로 툭툭 끊겨서 많이 사용하기 불편한데요
현재 무선으로 사용하고있습니다.
속도 자체도 별로 안나오는거 같구요..
공유기가 오래된 모델이라 그런거같은데..
공유기를 최신 모델로 바꾸면 이런 증상이 사라지는지를 알고 싶어서 문의드립니다.

인터넷이 많이 끊김니다.

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