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답변[re] 도움 요청합니다

2011.11.03조회 286

안녕하세요~ sangcomhaguman 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 제품 모델명이 H205가 맞으시다면 해당 제품은 공유기가 아니라 스위칭 허브 제품으로 설치 도우미를 통한 설치가 진행이 안되는 것이 정상입니다.

허브제품은 WAN 포트가 없고 1,2,3,4,5 포트만 있으므로 다시 한 번 모델명을 확인해 주시고 만약, 공유기 제품이 맞으시다면 아래의 수동설치방법을 참고해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요

감사합니다.




>펌웨어 업데이트 이후 인터넷이 안되는 것 같길래... (설치 이후 초기화 한번 했습니다)


설정을 다시 잡으면 될까 싶어서 설치도우미도 다운받아(공유기 연결 없이 직접 연결해서 다운했죠) 설치도우미를 실행하는데...


분명 파워 점멸도 1초간으로 정상적이고...pc와 연결된 케이블을 꽂으면 인식해서 다음을 누르면 오류를 뿜으면서 멈춰버리네요.. 공유기검색기 역시 오류를 뿜으면서 멈춰버리는 -_-ㅋ



wan에다가 인터넷선을 연결하면 인터넷이 안되고...... 인터넷선을 1,2,3,4 중 한군데에 꽂고 나머지에 pc와 연결된 케이블을 꽂으면 되긴합니다;;;



이거 왜 이런거죠??

질문

QnA
제  목[re] 도움 요청합니다
이름고객지원실
제품명104s
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ sangcomhaguman 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 제품 모델명이 H205가 맞으시다면 해당 제품은 공유기가 아니라 스위칭 허브 제품으로 설치 도우미를 통한 설치가 진행이 안되는 것이 정상입니다. 허브제품은 WAN 포트가 없고 1,2,3,4,5 포트만 있으므로 다시 한 번 모델명을 확인해 주시고 만약, 공유기 제품이 맞으시다면 아래의 수동설치방법을 참고해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>펌웨어 업데이트 이후 인터넷이 안되는 것 같길래... (설치 이후 초기화 한번 했습니다) 설정을 다시 잡으면 될까 싶어서 설치도우미도 다운받아(공유기 연결 없이 직접 연결해서 다운했죠) 설치도우미를 실행하는데... 분명 파워 점멸도 1초간으로 정상적이고...pc와 연결된 케이블을 꽂으면 인식해서 다음을 누르면 오류를 뿜으면서 멈춰버리네요.. 공유기검색기 역시 오류를 뿜으면서 멈춰버리는 -_-ㅋ wan에다가 인터넷선을 연결하면 인터넷이 안되고...... 인터넷선을 1,2,3,4 중 한군데에 꽂고 나머지에 pc와 연결된 케이블을 꽂으면 되긴합니다;;; 이거 왜 이런거죠??

[2011-11-03 02:09:43]
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▲빨리전화좀주세여;;
▼ddns삭제부탁합니다.
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