답변[re] 설치를 다하고 공유기 연결이 안돼요
안녕하세요~ 임창민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
설치도우미 진행시 공유기 검색이 안된다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜저있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 이런 경우 제품과 어뎁터를
점검 받아 보셔야합니다.
또한 고객님께서 공유기 설치도우미를 노트북에서 진행하신다면 노트북의 무선랜을 끄고 진행하셔야
정상적인 진행이 가능합니다.
설치도우미로 진행이 안된다면 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 설정해 보시기 바랍니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>일본에 장기간 있어야 해서 공유기를 설치 하려고 하는데 제가 프로그램을 한국에서 설치를 못하고 여기서 공유기를 받아서 설치 하려고 하는데 마지막에 "인터넷에 연결할 iptime을 검색하고있습니다" 여기서 검색이 안되고 에러가 뜨네요
씨디로 설치 안하고 다운로드 지원에서 설치도우미 받아서 설치 했는데 그게 문제인가요?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
설치도우미 진행시 공유기 검색이 안된다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 켜저있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 이런 경우 제품과 어뎁터를
점검 받아 보셔야합니다.
또한 고객님께서 공유기 설치도우미를 노트북에서 진행하신다면 노트북의 무선랜을 끄고 진행하셔야
정상적인 진행이 가능합니다.
설치도우미로 진행이 안된다면 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 설정해 보시기 바랍니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>일본에 장기간 있어야 해서 공유기를 설치 하려고 하는데 제가 프로그램을 한국에서 설치를 못하고 여기서 공유기를 받아서 설치 하려고 하는데 마지막에 "인터넷에 연결할 iptime을 검색하고있습니다" 여기서 검색이 안되고 에러가 뜨네요
씨디로 설치 안하고 다운로드 지원에서 설치도우미 받아서 설치 했는데 그게 문제인가요?







































