답변[re] 공유기 먹통

안녕하세요~ 한형주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 이상증상일 가능성이 높으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변으로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리 됩니다.) 감사합니다.
>올해 4월에 구입했는데 전원부 LED만 불이 들어오고 나머지는 꺼지는 현상이 1주일에 한번씩 발생했습니다. 전원을 차단했다가 연결하는 것을 반복하다 보면 정상 작동하여 지금껏 그렇게 써오고 있었는데 최근 들어 아예 먹통이 되는 경우가 발생하여 문의드립니다. a/s 비용, 보낼 장소, 이러한 문제가 발생하는 원인에 대해서 설명 부탁드립니다.