고객센터 전화번호는 왜 있는건가요?

Question

여러번 했는데 한번도 안받네요

똑같은 기계음만 들리고, 왜 있는건가요?

제품에 문제가 있는것 같은데 자꾸 전원에 꺼지고, 켜지고만 반복합니다.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유영일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

먼저 상담에 불편을 드린점 죄송합니다. 1544-8695 전화 상담의 경우 오전 시간대는 통화량이 많아 대기시간이 길어

질수 있으므로 고객님께서 이점 양해 부탁드립니다.

N504제품을 사용중이고 전원이 자동으로 꺼졌다 켜졌다하는 증상이 있는 상태라면 공유기 혹은 전원 어뎁터

불량으로 발생할 수 있는 문제입니다.

고객님께서 제품와 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>여러번 했는데 한번도 안받네요

똑같은 기계음만 들리고, 왜 있는건가요?

제품에 문제가 있는것 같은데 자꾸 전원에 꺼지고, 켜지고만 반복합니다.

어떻게 해야 하나요?