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답변[re] VPN접속시 인터넷 사용중 끊어짐

2011.11.01조회 264

안녕하세요~ 김태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 부분에 대하여 점검하는 방법을 안내하여 드렸습니다.

감사합니다.




>오늘 문의 3번째입니다

보안 암호화는 사용안함 펌웨어 업데이트 다했습니다 그리고 오늘 회사에서 또 접속해보니 인터넷이 사용중 또 끊어져 버림니다 회사에서 고정 IP사용중이며 XP사용중입니다 제컴에 문제가 있나 생각되어  제가 회사에서 다른 컴퓨터로 접속해봐도 역시나 끊어짐니다......







안녕하세요~ 김태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 VPN을 연결후 인터넷 동작에 문제가 발생하셨다면 집 공유기의 VPN 서버 설정시 보안 암호화를 사용안함으로 설정하시고

회사 PC에서 VPN 접속시 원격지 게이트 웨이 사용을 체크하시 마시고 해지하신후 재접속하여 사용해 보시기 바랍니다.


[VPN]을 이용한 원격지 게이트웨이 사용하기   <<<   클릭하세요 (원격지 게이트웨이를 사용하지 않도록 설정후 사용해 주시기 바랍니다.)

감사합니다.




안녕하세요~ 김태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분처럼 VPN을 접속후 원격지의 게이트웨이를 사용하는것이 목적이라면 N104M의 펌웨어는 최신 버전인지 확인하여 주시고(7.80)

보안 암호화는 사용안함인 상태에서 VPN을 접속후 끊어지는 증상이 발생시 제품 사용환경에서 문의주신다면 문제점을 점검해 드릴수

있도록 하겠습니다. (사내망의 IP 대역이 192.168.0.XXX대역일 경우 집 공유기의 내부 IP중 3번째 자리를 변경후 사용해 주시기 바랍니다.)

질문

QnA
제  목[re] VPN접속시 인터넷 사용중 끊어짐
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 부분에 대하여 점검하는 방법을 안내하여 드렸습니다. 감사합니다.
>오늘 문의 3번째입니다 보안 암호화는 사용안함 펌웨어 업데이트 다했습니다 그리고 오늘 회사에서 또 접속해보니 인터넷이 사용중 또 끊어져 버림니다 회사에서 고정 IP사용중이며 XP사용중입니다 제컴에 문제가 있나 생각되어  제가 회사에서 다른 컴퓨터로 접속해봐도 역시나 끊어짐니다...... 안녕하세요~ 김태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 VPN을 연결후 인터넷 동작에 문제가 발생하셨다면 집 공유기의 VPN 서버 설정시 보안 암호화를 사용안함으로 설정하시고 회사 PC에서 VPN 접속시 원격지 게이트 웨이 사용을 체크하시 마시고 해지하신후 재접속하여 사용해 보시기 바랍니다. [VPN]을 이용한 원격지 게이트웨이 사용하기   <<<   클릭하세요 (원격지 게이트웨이를 사용하지 않도록 설정후 사용해 주시기 바랍니다.) 감사합니다. 안녕하세요~ 김태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분처럼 VPN을 접속후 원격지의 게이트웨이를 사용하는것이 목적이라면 N104M의 펌웨어는 최신 버전인지 확인하여 주시고(7.80) 보안 암호화는 사용안함인 상태에서 VPN을 접속후 끊어지는 증상이 발생시 제품 사용환경에서 문의주신다면 문제점을 점검해 드릴수 있도록 하겠습니다. (사내망의 IP 대역이 192.168.0.XXX대역일 경우 집 공유기의 내부 IP중 3번째 자리를 변경후 사용해 주시기 바랍니다.)

[2011-11-01 04:18:59]
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▲설치가 안되네요.ㅠ
▼2대의 공유기사용시 하부 공유기 인터넷접속이 안되요 ;;;
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