답변[re] 문의드립니다.

안녕하세요~ easthill 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상으로 보아 공유기동작중 재부팅 되는 증상일 가능성이 높아보이며 아답타 혹은 본체 전원부 이상일 가능성이 높아보입니다. 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime n504 제품을 사용하고 있습니다. 가정에는 컴퓨터 한대와 맥북한대 아이폰을 사용하고 있습니다. 근래에 들어 제품에서 유무선 신호를 제대로 못보내는것 같습니다. 일단 증상이 어떠냐면 파워에는 항상 불이 들어와 있고 run은 천천히 깜박입니다. 그리고 안테나모양은 매우 급하게 깜박거리는데 주기적으로 옆에 있는 1,2,3,4 (유선랜포트led) 가 동시에 켜졌다 꺼집니다.(연결한 포트는 없습니다) 꺼질때는 run led까지 같이 꺼져 모든 전원이 나간듯 꺼집니다. 이렇게 꺼질때마다 pc나 맥북에서는 무선신호를 잃어버렸다고 인터넷이 먹통이 됩니다. 보통 주기적으로 이럴때는 인터넷 자체가 되질 않습니다. 펌웨어 업데이트는 전혀 하지 않았구요. 예전에도 그런적이 간혹 있긴 했는데 근래에는 거의 매일 이렇네요. KT에 방문AS를 신청해 두긴했는데 인터넷모뎀에서 다이렉트로 연결했을때는 아주 잘 되는 것으로 보아 공유기 문제인거 같긴 합니다. 왜 이런 것일까요?