답변[re] 공유기 연결이 자주 끊어집니다.
안녕하세요~ 강수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 연결 후 사용중 인터넷 연결시 끊김 증상이 발생이 되는 경우로 공유기의 1~4번 LED가 모두 켜졌다 꺼지는
경우 공유기 어댑터의 문제로도 발생될 수 있습니다.(정상적인 경우 랜케이블이 연결된 포트 LED만 점등 됩니다.)
사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바라며 다른 어댑터가 없거나
동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
제품 구입일이 2009년 1월인경우 무상 A/S 기간은 경과되었으며 왕복 배송비용및 제품 수리비용이 발생될 수 있습니다.
수리비용의 경우 입고 점검 후 안내가 가능한점 양해 부탁드립니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
N3004 사용입니다.
한두달 전에 펌웨어 최신으로 업그레이드 하였고, 며칠전에 아답터 전원이 아예 들어 오지 않아서, (아답터 고장) 5V 2A 아답터를 연결해서 사용하는데요
WAN LED 는 정상적으로 들어와 있고,
CPU LED 는 1초 간격으로 깜빡이고 있습니다.
문제는 파란색 LED 들이 종종 완전히 꺼졌다가(깜빡했다가) 다시 들어 오는 현상이 종종 생깁니다. 물론 유선,무선 모두 인터넷은 잠시 끊겼다가 다시 연결이 되구요.. 문제 해결을 위해서 초기화 또는 펌웨어 관련해서 조치가 가능한지... 아니면 A/S 를 받아야 하는지 판단이 서질 않고 있습니다. 2009/01월에 구매 하였는데 A/S는 무상인지 유상인지...여부도 알려주시면 감사하겠습니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 연결 후 사용중 인터넷 연결시 끊김 증상이 발생이 되는 경우로 공유기의 1~4번 LED가 모두 켜졌다 꺼지는
경우 공유기 어댑터의 문제로도 발생될 수 있습니다.(정상적인 경우 랜케이블이 연결된 포트 LED만 점등 됩니다.)
사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바라며 다른 어댑터가 없거나
동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
제품 구입일이 2009년 1월인경우 무상 A/S 기간은 경과되었으며 왕복 배송비용및 제품 수리비용이 발생될 수 있습니다.
수리비용의 경우 입고 점검 후 안내가 가능한점 양해 부탁드립니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
N3004 사용입니다.
한두달 전에 펌웨어 최신으로 업그레이드 하였고, 며칠전에 아답터 전원이 아예 들어 오지 않아서, (아답터 고장) 5V 2A 아답터를 연결해서 사용하는데요
WAN LED 는 정상적으로 들어와 있고,
CPU LED 는 1초 간격으로 깜빡이고 있습니다.
문제는 파란색 LED 들이 종종 완전히 꺼졌다가(깜빡했다가) 다시 들어 오는 현상이 종종 생깁니다. 물론 유선,무선 모두 인터넷은 잠시 끊겼다가 다시 연결이 되구요.. 문제 해결을 위해서 초기화 또는 펌웨어 관련해서 조치가 가능한지... 아니면 A/S 를 받아야 하는지 판단이 서질 않고 있습니다. 2009/01월에 구매 하였는데 A/S는 무상인지 유상인지...여부도 알려주시면 감사하겠습니다.







































