답변[re] 공유기가 작동하지 않습니다

안녕하세요~ 김윤나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 이상증상일 가능성이 높으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 제품 구매일로부터 한달 이내일 경우 영수증을 첨부하여 대한통운 착불로 발송해 주시면 됩니다. A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변으로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리 됩니다.) 감사합니다.
>지난주부터 공유기가 갑자기 작동하지 않네요 전날까지만 해도 잘 됐는데 갑자기 그 다음날부터 작동하지 않았습니다 코드를 꽂으면 처음에는 불이 두개만 들어오다가 30분쯤 지나면 모든 등에 불이 들어옵니다 리셋도 해봤는데 전혀 리셋버튼도 작동하지 않습니다 보증서는 가지고 있습니다. 전화는 2시~6시에는 받을 수 없으니 나머지 시간에 해주시기 바랍니다.