답변[re] WAN 포트 연결 안됨

안녕하세요~ 이심규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 공유기의 WAN포트가 불량이거나, 사용하시는 ISP업체의 단말기와 100M로 통신을 하지 못하여 나타나는 문제입니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며, 불이 정상적으로 들어오신다면 불편하시더라도 게시판으로 다시한번 문의부탁드립니다. * 기기불량으로 입고하실 경우 절차 및 주소는 아래 링크를 클릭하여 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 제품 구입한지 일주일 쯤 됬습니다. 어제까지 잘 됬었는데 WAN 포트연결 안됨이라고 나오고, 인터넷 연결이 안됩니다. 펌웨어 업그레이드도 해보고, 리셋해 봐도 마찬가지입니다.