문의좀요

Question

CD를 넣고 "설치 도우미 기능을 지원하는 ip time 신제품이 검색되지 않았습니다" 게 뜨는데 어떻게 해야하나요?

참고로 윈도우7을 사용중입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

설치도우미 진행시 공유기가 검색이 안된다면 먼저 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상입니다.

CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 AS를 받으셔야 합니다.

CPU가 정상적으로 동작이되는데 공유기 검색이 안된다면 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다.

인터넷 회선은 공유기의 노란색(WAN)포트에, PC는 1~4번 포트중 하나로 연결이 되어있고 해당 포트가 점등이

되는지 확인해 보시기 바랍니다.

마지막으로 설치도우미를 진행하는 PC가 노트북이라면 노트북의 무선랜을 끄고 유선만 연결한 상태로

설치도우미를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>CD를 넣고 "설치 도우미 기능을 지원하는 ip time 신제품이 검색되지 않았습니다" 게 뜨는데 어떻게 해야하나요?

참고로 윈도우7을 사용중입니다