답변[re] 다시 문의드립니다.
안녕하세요~ 권오범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
당사 공유기의 포트불량을 확인하기 위해서 정상적으로 사용이 가능한 컴퓨터를 각각 1,2,3,4 포트에 연결하여 정상유무를 확인해 주시고 모든 포트가 정상이라면 속도가 저하되는 컴퓨터의 랜카드의 불량 또는 CPU의 과부하가 의심이 됩니다.
번거롭더라도 해당 부분에 대한 점거이 필요할 것으로 판단이 되고 비교하시어 확인해 보시기를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
>공유기에 연결된 두대중 한대에서만 Ping 손실 및 속도저하 현상이 발생되신다면 정상적으로 사용중인 PC와 LAN케이블을 변경하여 연결 후 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 간혹 랜카드 드라이버 오류로 인해 공유기와의 통신시 이와같은 문제가 발생될 수 있으므로 해당PC의 랜카드 드라이버를 업데이트 하신 후 사용해보시기 바랍니다.
...라고 답변이 와서 LAN케이블 변경 및 드라이버 업데이트를 했습니다만 문제는 전혀 해결되지 않네요. Ping 손실은 설치도우미 과정 중 64byte에선 없고 1500byte에서만 있는 것 같습니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
당사 공유기의 포트불량을 확인하기 위해서 정상적으로 사용이 가능한 컴퓨터를 각각 1,2,3,4 포트에 연결하여 정상유무를 확인해 주시고 모든 포트가 정상이라면 속도가 저하되는 컴퓨터의 랜카드의 불량 또는 CPU의 과부하가 의심이 됩니다.
번거롭더라도 해당 부분에 대한 점거이 필요할 것으로 판단이 되고 비교하시어 확인해 보시기를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
>공유기에 연결된 두대중 한대에서만 Ping 손실 및 속도저하 현상이 발생되신다면 정상적으로 사용중인 PC와 LAN케이블을 변경하여 연결 후 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 간혹 랜카드 드라이버 오류로 인해 공유기와의 통신시 이와같은 문제가 발생될 수 있으므로 해당PC의 랜카드 드라이버를 업데이트 하신 후 사용해보시기 바랍니다.
...라고 답변이 와서 LAN케이블 변경 및 드라이버 업데이트를 했습니다만 문제는 전혀 해결되지 않네요. Ping 손실은 설치도우미 과정 중 64byte에선 없고 1500byte에서만 있는 것 같습니다.
