답변[re] 공유기 사용시 문제가 있습니다.

안녕하세요~ 권오범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기에 연결된 두대중 한대에서만 Ping 손실 및 속도저하 현상이 발생되신다면 정상적으로 사용중인 PC와 LAN케이블을 변경하여 연결 후 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 간혹 랜카드 드라이버 오류로 인해 공유기와의 통신시 이와같은 문제가 발생될 수 있으므로 해당PC의 랜카드 드라이버를 업데이트 하신 후 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>두 대 있는 데스크탑을 각각 A, B라고 치면 공유기에 두 컴퓨터를 유선으로 연결한 상태에서, A컴퓨터는 인터넷이 잘 됩니다. 그러나 B컴퓨터에서는 인터넷 속도가 현저히 떨어집니다. 설치 도우미로 연결할 때 보니 "PC와 iptime간 일부 핑 손실이 발생하였습니다."라는 메시지가 뜨더군요. B컴퓨터에서 공유기를 거치지 않고 인터넷 회사에서 제공해준 모뎀에 직접 연결하면 인터넷은 원활히 됩니다. 참고로 B컴퓨터는 윈도우 7입니다. 리셋하는 정도로는 해결이 안 나네요. 무엇인 문제인가요, 또 해결방안은 무엇인가요.