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답변[re] wan 포트 연결 안됨

2011.10.28조회 1,441

안녕하세요~ 김후신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 WAN포트가 연결되지 않았다고 표시된다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동 업데이트하여 주시고

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.


위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>얼마전부터 값자기 wan포트 연결 안됨이라는 메세지가 나옵니다.

벽 포트에서 wan 포트에 연결하면 wan 신호는 점등이 됩니다 하지만 wan포트 연결안됨 이라는 현상이 일어납니다

pc 에서 다이랙트로 벽에 연결하면 인터넷은 잘되구여  

pc에서 공유기 1~4번 중에 한곳에 꽂으면 아이피는 할당이 됩니다

어찌 해야 하는것인가요??

wan포트가 불량인가요??

참고로 리셋도해보았습니다.

빠른 답변 부탁드립니다 ㅜㅜ 공유기 사놓고 못쓰니까 답답하네요

질문

QnA
제  목[re] wan 포트 연결 안됨
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김후신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 WAN포트가 연결되지 않았다고 표시된다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동 업데이트하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>얼마전부터 값자기 wan포트 연결 안됨이라는 메세지가 나옵니다. 벽 포트에서 wan 포트에 연결하면 wan 신호는 점등이 됩니다 하지만 wan포트 연결안됨 이라는 현상이 일어납니다 pc 에서 다이랙트로 벽에 연결하면 인터넷은 잘되구여   pc에서 공유기 1~4번 중에 한곳에 꽂으면 아이피는 할당이 됩니다 어찌 해야 하는것인가요?? wan포트가 불량인가요?? 참고로 리셋도해보았습니다. 빠른 답변 부탁드립니다 ㅜㅜ 공유기 사놓고 못쓰니까 답답하네요

[2011-10-28 03:59:10]
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▲공유기 사용시 문제가 있습니다.
▼N2E 공유기 사용중인데 속도문제요..
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
12810처리 완료wan 포트 연결 안됨김**555
 ㄴ[re] wan 포트 연결 안됨고객지원실1,440
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