답변[re] nas 101 AS 보냈습니다.

안녕하세요~ 고영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 정밀 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 감사합니다.
>좀전에 통화 햇는데요. 하드 불량시, 하드에 있는 자료는 없애지 말아주세요. 케이스 교환을 저번에 했지만 증상이 같네요. 공유기 포트이상없음 전부 확인햇고요, 처음 연결시 잘되다가, 2-3일이 지나면,  내부접속이 안되네요. ping 반응이 없고요, 공유기 안에서는 아이피 할당된거로 나오네요. 참고로, 공유기는 anygate RG5300-a 입니다. 조금 급하니 .빠른 처리 부탁드려요.