답변[re] 공유기가 갑자기 안되는 현상 관련 AS문의

안녕하세요~ 박지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀해주신 증상은 제품 혹은 어뎁터의 이상으로 발생할 수 있는 문제입니다. 제품을 보내주실때 연락받을 연락처, 주소, 증상을 메모해주시고 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해주시면 다른 택배보다 저렴하게 보낼 수 있습니다. 다른 택배 사용시에는 선불로 제품을 보내주시면 제품 확인 후 연락드릴 수 있습니다. 감사합니다.
>공유기가 갑자기 안되네요. 본체에 어댑터만 연결하면 원래 전원불이 깜빡깜빡 해야하는데. 전원불은 들어오지도 않고, 1,2,3,4번포트만 계속 불이 들어와있는 상태이길래 전화로 상담한 결과 본체랑 어댑터가 고장난거라고 하셔서 AS받으라고 하ㅅ셨는데요 ~ AS받기 위해서 홈페이지 하단 주소로 택배 보낼때..그냥 바로 보내기만 하면 되나여? 문제 사유같은건 작성이나, 접수같은 절차는 필요없는지... 그리고 보내는 택배사는 상관없는지 문의드려요