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답변[re] 인터넷이 자꾸 끊겼다 됐다 하네요.....

2011.10.27조회 445

안녕하세요~ 주정식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 무선랜카드나 공유기의 무선 부분에 이상일 가능성이 높음으로 다른 무선 기기를 비슷한 위치에서 동시에 연결후 사용하여

N100UA만 끊긴다면 무선랜카드의 이상, 둘다 동시에 끊길경우 무선 공유기의 이상일 가능성이 높습니다.

N100UA의 이상일 경우 해당 제품은 무상 A/S 기간이 구매일로부터 1년으로 구매일을 확인하여 유/무상 A/S처리를 받아 보셔야 합니다.

제품 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>얼마전에도 질문글 올렸는데요, 그 뒤로 전화통화해서 무선랜카드의 드라이버를 업데이트 하니까 인터넷이 연결 됐습니다. 근데 문제가 또 발생했는데요.... 인터넷은 되는데 이게 계속 꾸준히 되는게 아니라 자꾸 끊겼다가 됐다가를 반복합니다. 혹은 연결은 계속 되있는데 제한된 엑세스 라고 뜨면서 인터넷연결이 안되거나 하네요..... 유무선공유기에 모든 접근하는 mac인가 다 허용으로 하고 그랬는데도 그러는데.... 왜 그런지 알려주시면 감사하겠습니다. 아 추가로 무선랜카드 LED가 원래 파란 불빛으로 빛났던거 같은데 어느 순간부턴가 빛이 아얘 안납니다. 이래도 별로 상관없는 건지도 묻고 싶네요....

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 자꾸 끊겼다 됐다 하네요.....
이름고객지원실
제품명N100UA
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 주정식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 무선랜카드나 공유기의 무선 부분에 이상일 가능성이 높음으로 다른 무선 기기를 비슷한 위치에서 동시에 연결후 사용하여 N100UA만 끊긴다면 무선랜카드의 이상, 둘다 동시에 끊길경우 무선 공유기의 이상일 가능성이 높습니다. N100UA의 이상일 경우 해당 제품은 무상 A/S 기간이 구매일로부터 1년으로 구매일을 확인하여 유/무상 A/S처리를 받아 보셔야 합니다. 제품 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>얼마전에도 질문글 올렸는데요, 그 뒤로 전화통화해서 무선랜카드의 드라이버를 업데이트 하니까 인터넷이 연결 됐습니다. 근데 문제가 또 발생했는데요.... 인터넷은 되는데 이게 계속 꾸준히 되는게 아니라 자꾸 끊겼다가 됐다가를 반복합니다. 혹은 연결은 계속 되있는데 제한된 엑세스 라고 뜨면서 인터넷연결이 안되거나 하네요..... 유무선공유기에 모든 접근하는 mac인가 다 허용으로 하고 그랬는데도 그러는데.... 왜 그런지 알려주시면 감사하겠습니다. 아 추가로 무선랜카드 LED가 원래 파란 불빛으로 빛났던거 같은데 어느 순간부턴가 빛이 아얘 안납니다. 이래도 별로 상관없는 건지도 묻고 싶네요....

[2011-10-27 06:23:01]
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▲n604s 사용중 빈번히 초기화되어 문제생김!!
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