답변[re] 스마트폰에서 와이파이를 사용하면 유무선의 모든 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 김한결 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 후 해당 증상이 발생하셨다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 기존버전으로 다운그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공유기 사용중 유,무선이 동시에 끊어지는 증상이 나타나신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 RUN이 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. RUN이 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔셔 점검을 받으셔야 합니다. 또는 유선 사용시 윈도우 우측하단에 로컬연결이 끊어졌다 연결되는 증상이 있다면 공유기가 재부팅되면서 발생할 수 있는 증상이며 해당 증상 역시 제품 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터는 윈도우 7 64비트를 사용 중이고 공유기의 펌웨어는 7.70 최신 버전을 사용 중입니다. 펌웨어를 최신 버전으로 바꾼게 어제인데 딱 어제부터 문제가 생겼습니다. 평상시에 인터넷을 하면 잘 되다가도 스마트폰으로 인터넷을 하면 바로 유선 무선 모든 인터넷이 끊깁니다. 그러다가 1~2분 정도 지나면 금세 다시 인터넷을 잡아 제대로 됩니다. 공유기 초기화도 해봤고 유무선 공유기 설정에서 설정 마법사나 무선 마법사도 새로 돌려봤습니다. 펌웨어 문제인지 아니면 다른 문제인지 알고 싶고 정확한 해결책 부탁드립니다.