답변[re] 알려준대로 했는데도 안되요.

안녕하세요~ 이호준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 끊김증상을 가지고 계신 다른 제품과 위치를 교환하여 비교 점검후 제품의 고장 유무를 확인하는 방법을 안내하여 드렸으며 제품 고장일 경우 유상 A.S 처리 방법을 안내하여 드렸습니다. 감사합니다.
>며칠전에 여러대 노트북 연결할때 자꾸 끊겨서 질문했는데요. 알려주신대로 펌웨어 업그레이드도 하고 보안 설정 바꿔도 해결이 안되서 갑갑합니다. 끊김 현상 여전히 있구요. 며칠 묵는 손님이 와서 노트북 3대가 되었는데 아예 아이피타임 무선공유기 포기하고 스마트폰에 통신사 와이파이 연결해서 usb테더링으로 인터넷 이용하고 있습니다. 노트북3대에 유선으로 데스크탑1대까지 연결해봤는데 유선이든 무선이든 여러대 연결시키면 기본한대 잘될때는 두대 빼놓고 나머지는 전부 끊겨버리네요. 스마트폰까지두 싸그리 끊겨버려요. 공유기 전원을 껐다 켜거나 컴퓨터도 재부팅해보고 해도 2분 3분이 고작입니다. 그 이후로는 계속 간헐적으로 연결끊김이 쉬지않고 발생하다가는 어느순간에는 연결조차 되지도 않습니다. 이거 불량품같은데 다른걸로 바꿔주시면 안되요?? 오래된 제품이지만 구입할 당시는 닌텐도DS이외에는 사용할 일이 없어서 이런 문제가 있는지를 알 수가 없었어요. 그리고 게시판에 질문글좀 시간대 상관없이 이용할 수 있었으면 좋겠네요. 아이피타임 직원들이랑 저랑 출퇴근 시간이 같지는 않잖아요. 제품문제로 골머리앓는것도 열받는데 이런 상담조차 당사의 업무시간에 맞춰야 합니까. 그냥 시간편할때 질문글 올려놓고 답변 확인하고 싶을 뿐인데 그정도 서비스도 안되나요. 이것포함해서 아이피타임 제품 4개정도 샀었고 네트워크부품은 그냥 아이피타임만 생각하고 있었는데 당사에서 해결해주실수 없으면 그냥 속편하게 다른회사거 살테니까 도움주실수 있는지 없는지 빨리 알려주세요. 시간 아까워 죽겠어요.