답변[re] 인터넷 핑 문제

안녕하세요~ 조민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 유선으로 연결된 PC는 정상이나 무선으로 연결된 PC에서 이상증상이 발생한다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 이후 아래의 게시물을 참고하여 무선랜 사용 시 주기적인 Ping 튐 문제 해결 방안을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=63&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=76058 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>현재 G304 공유기와 N200UA 무선랜을 사용중입니다. 전에는 안 그랬는데 얼마 전부터 수시로 핑이 올라가서 인터넷 이용에 불편을 겪고 있습니다. 핑이 올라가면 200~300대 까지도 올라가는데 하루에도 수도 없이 왔다갔다 합니다. 인터넷에 직접 연결할 수가 없어 직접 연결하여 확인은 못 하였습니다. 대신 G304 공유기에 유선으로 연결되어 있는 컴퓨터가 있는데 무선으로 연결된 컴퓨터의 핑이 올라갈 때 유선으로 연결된 컴퓨터를 확인 해 보니 별다른 이상 없이 사용이 가능했습니다. 이런 점으로 미루어 볼 때 컴퓨터나 인터넷 환경의 문제는 아닌 듯 합니다. G304 공유기를 리셋도 해 보았지만 별다른 변화가 보이지 않습니다. 개선할 수 있는 방법을 알려주세요.