N150UA 외부장치(USB)인식 불가

Question

수고 많으시죠???

지난주에 사무실에서 와이파이용으로 활용하고자
무선랜카드(N150UA)를 구입하여
PC USB 포트에 연결하였으나 '새 하드웨어 장치'로 전혀 인식이 안되고 있습니다.
무선랜카드에 파란색 불은 켜집니다.

물론 다른 PC에서도 동일한 증상입니다.

조치사항에 대해 알려주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안종락 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

정상적으로 인식을 하는 USB 포트에 무선랜카드를 장착시
드라이버 설치 여부와 상관없이 "새 하드웨어 발견" 또는 "USB 장치 발견" 팜업창이 발생하는 것이 정상입니다.

여러 대의 컴퓨터에서 USB 연결시에도 위와같은 메시지가 확인이 불가하신 상태라면
제품 인식 불량이 의심이 되므로 아래의 규정을 확인하셔서 당사로 입고를 부탁드리겠습니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>수고 많으시죠???

지난주에 사무실에서 와이파이용으로 활용하고자
무선랜카드(N150UA)를 구입하여
PC USB 포트에 연결하였으나 '새 하드웨어 장치'로 전혀 인식이 안되고 있습니다.
무선랜카드에 파란색 불은 켜집니다.

물론 다른 PC에서도 동일한 증상입니다.

조치사항에 대해 알려주시면 감사하겠습니다.