답변[re] N5004를 사용 중인데요. 외부 연결이 자주 끊기네요.

안녕하세요~ 김용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 오동작이 발생하는 순간 공유기의 CPU 램프를 확인해 보시기 바랍니다. CPU 램프가 정상 동작한다면 정확한 원인파악을 위해 가급적 아래 기술팀 운영시간을 참조하시어 원격지원을 받아보시기 바랍니다. *기술팀 운영시간 -전화상담 : 평일 10:00~21:45(1544-8695) 감사합니다.
>N5004를 사용 중입니다. 얼마 전부터 자꾸 인터넷 연결이 끊어져서 공유기 수리를 받아야 하는지 어떤지 확인 좀 해주세요. [증상...] 평소처럼 인터넷을 사용하다 보면 갑자기 "외부 연결이 안되어 있다."면서 끊어집니다. 공유기의 CPU 램프도 평소와 같은 속도로 깜빡입니다. 공유기를 껏다가 다시 켜면 당분간 인터넷 연결이 되는데 빠르면 몇 분에서 늦어도 30분 이내에 다시 외부 연결이 끊어집니다. 질답 게시판을 검색해보니 초기화 시켜서 써보라는 글이 있어서 따라했는데 증상이 나아지질 않습니다. 최신 펌웨어도 깔았구요. 하도 답답해서 사무실에서 쓰는 N604R를 가져와서 쓰는 중인데 보름 넘게 인터넷이 끊기는 증상이 없습니다. N604R로는 아무 문제가 없기 때문에 N5004가 고장이 아닐까 싶네요. 수리를 받아야 할까요? 어떻게 해야 할까요?