전원이 안들어와요ㅠ

Question

토요일에 택배가 와서 기쁜 마음에 바로 연결하고 쓰고 있었는데
8시간쯤 지나서 어댑터 쪽에서 픽 하는 소리가 나더니
전원이 안들어오네요 하루만에ㅠ 어댑터가 죽은 걸까요ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍건경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다.

해당 증상의 경우 공유기 혹은 전원 어뎁터이상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 사용하시는 환경에 5~9V사이의 다른 어뎁터가 있다면 공유기에 연결하셔서 공유기의

동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

다른 어뎁터가 없으실 경우 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>토요일에 택배가 와서 기쁜 마음에 바로 연결하고 쓰고 있었는데
8시간쯤 지나서 어댑터 쪽에서 픽 하는 소리가 나더니
전원이 안들어오네요 하루만에ㅠ 어댑터가 죽은 걸까요ㅠㅠ