답변[re] 무선랜 연결오류 문제입니다.

안녕하세요~ 이영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 스마트폰과 PC에서 공유기와 무선연결시 연결오류가 발생된 경우 제품 초기화 후 기존과 다른 SSID로 설정하여 변경된 SSID로 재연결을 진행해보시기 바랍니다. 만약 SSID변경 이후에도 변경된 무선신호로 연결이 원활하지 않는다면 제품초기화 후 기본SSID인 iptime으로 연결을 시도해보시기 바랍니다. 이와같은 설정변경 이후에도 동일한 문제가 발생되신다면 해당 공유기의 동작상에 문제로 볼 수 있습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 무선랜 연결이 잘 되지 않아 문의 드립니다. 잘 사용하던 무선인터넷이 핸드폰, PC에서 연결이 되지 않습니다. 유선으로는 연결이 잘 되고 있으며 기기상에서 reset, 관리도구 에서 reset를 하여 확인하였으나 동일합니다. PC에서 무선랜 연결시 identify 를 계속 시도하다가 연결이 되지 않으며 핸드폰에서는 비밀번호 입력창에 비번 입력 후 연결이 되지 않습니다. (개방모드도 동일합니다.) 해결방법 답변 부탁드립니다.