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답변[re] 공유기가 작동을 안 합니다.

2011.10.24조회 231

안녕하세요~ 조성재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 설치가 정상적으로 연결되지 않은 것으로 보이며 아래 방법으로 설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...


전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


# 인터넷 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 사설ip할당 허용하기는 체크해제, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생한다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>랜선을 케이블 모뎀에 직접 꽂으면 되는데, 공유기를 통하면 전혀 연결이 되지 않습니다.

기본적으로 모뎀 재시작, 공유기 재시작은 수도 없이 해봤구요.

일부러 24시간동안 전원 안 한 채로 놔뒀다가 연결해 봐도 안됩니다.

무선 공유도 작동하지 않습니다.

공유기의 CPU등도 1초에 한 번씩 정상적으로 깜빡입니다.

AS받아야 하나요? 제가 더 이상 직접 조치를 취할 순 없나요?

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 작동을 안 합니다.
이름고객지원실
제품명n704m
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 조성재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 설치가 정상적으로 연결되지 않은 것으로 보이며 아래 방법으로 설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 사설ip할당 허용하기는 체크해제, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생한다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>랜선을 케이블 모뎀에 직접 꽂으면 되는데, 공유기를 통하면 전혀 연결이 되지 않습니다. 기본적으로 모뎀 재시작, 공유기 재시작은 수도 없이 해봤구요. 일부러 24시간동안 전원 안 한 채로 놔뒀다가 연결해 봐도 안됩니다. 무선 공유도 작동하지 않습니다. 공유기의 CPU등도 1초에 한 번씩 정상적으로 깜빡입니다. AS받아야 하나요? 제가 더 이상 직접 조치를 취할 순 없나요?

[2011-10-24 01:03:56]
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