답변[re] 공유기 상태가 안좋습니다.

안녕하세요~ 윤동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 주변의 다른 무선 공유기들과의 간섭이나 정확한 점검을 위하여 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>공유기 속도에 문제가 있는 것 같아서 질문 드립니다. 현재 사용 중인 공유기는 n604s입니다. 이 공유기를 처음 구입한 후 속도를 측정했을 때는 제가 사용하는 넷북 기준으로 공유기 바로 앞에선 다운로드 속도 80m 정도가 나왔고, 공유기 옆방에선 다운로드 속도 60m 정도의 속도가 나와서 아주 만족하고 사용하고 있었습니다. 그런데 요즘 속도가 느려진 것 같아서 다시 측정해보니 공유기 바로 앞에서 다운로드 속도가 빠를 때는 23m, 느릴 때는 10m도 나오지 않더군요. 게다가 전에 없던 손실율까지 10번에 8번 정도로 발생합니다. 손실율도 심할 때는 10%가 넘게 나올 때도 있었습니다. 게다가 측정할 때의 꺽은선 그래프를 보니 처음엔 꽤 안정적이었는데 지금은 속도의 낙폭이 굉장히 심합니다. 제가 20번 가까이 테스트를 진행하면서 비교적 안정적인 곡선을 그리는 경우는 2번 정도 밖에 보지 못한 것 같네요. 황당한 마음에 공장 초기화도 해봤지만 전혀 나아지지 않네요. 공유기의 펌웨어도 어제 아이피타임 홈페이지에 올라와 있는 최신 펌웨어를 설치했습니다. 그래도 나아지지 않았습니다. 유선은 아직 속도도 잘 나오고 안정적입니다만 무선이 말썽입니다. 친구의 노트북도 가져와서 테스트를 했지만 다운로드 속도가 20m를 넘지 못하네요. 친구 집에선 구형 무선공유기를 사용하지만 40m는 넘는 속도가 나왔습니다.(물론 친구의 노트북도 20번 이상 테스트를 진행했습니다.) 또한 집 근처의 카페에서 테스트를 했을 때는 카페의 특성상 속도는 10m 안팍 이었지만, 꺽은선 그래프가 상당히 안정적으로 그려졌고, 손실율도 전혀 없었습니다. 카페에선 5번 정도의 테스트를 했습니다. (아, 물론 저의 넷북 기준입니다.) 위의 모든 테스트는 객관성을 위해 벤치비에서 진행했습니다. 이런 상황으로 봐서 공유기에 문제가 생긴 것 같습니다. 해결 방법이나 AS방법 알려주십시오.