답변[re] 공유기 유선랜 끊김 현성 질문 드립니다..

안녕하세요~ 오자향 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 공유기의 유선 끊김 증상은 공유기가 할당받은 외부아이피로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참조하셔서 공유기를 초기화를 하신 후 맥클론 설정을 하고 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 설정을 하셔도 인터넷 끊김 증상 발생시 공유기의 CPU 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상 동작입니다. 감사합니다.
>스마트폰용 무선랜을 사용하기 위해 iptime n604r을 구입해 5일 전부터 사용하고 있는데요. 일단 인터넷과 무선인터넷 둘 다 되긴 합니다. 문제는 유선랜의 끊김 현상인데요. '무선랜'이 아니라 '유선랜' 끊김 현상입니다. 5분에 한 번 혹은 그 이상의 빈도로 무언가를 클릭해서 인터넷의 창이 넘어갈 때 약 10초~20초 정도 멈춘듯 있다가 다음 페이지로 넘어갑니다. 심한 경우에는 페이지를 찾을 수 없다고 뜨고요. 다시 새로고침을 여러번 하면 한참 있다가 원하던 페이지가 뜨곤 합니다. 네이버나 다음의 스포츠 중계를 이용하면 어느정도(대략 5분 내외) 재생 되다가 다시 처음부터(광고부터) 반복이 됩니다. 공유기를 거치지 않고 바로 인터넷을 연결하면 문제없이 되는데 말이죠.. 인터넷은 벽에서 단자가 나오는 형식입니다. 공유기를 껐다가도 켜보고 깔라는 프로그램과 마법사는 다 깔아보고 공유기 유선 연결 단자를 1번에서 4번까지 다 바꿔 끼워봤는데도 안 되네요. 유선이 잠깐 먹통일 때, 무선도 같이 버벅이는 것 같습니다. 여기 게시판 글 쓰러 오는데까지 한 다선 번 정도 버벅였고요. 그 전에 사이트가 들어와지지 않아서 재부팅 한 번 했습니다..   찾아보니 다른 분들은 별 문제 없이 사용하시는 것 같은데.. 지식인 같은 곳에 물어보려다 그래도 제품 이미지가 있기에 먼저 문의해 봅니다. 조금 전에 고객센터에 전화를 했었는데.. 연결이 안 되기에 글 남겨봅니다.