as질문입니다...

Question

올해 9월말 구입했는데 무선인터넷이 먹통이라 as를 받아야 할 상황입니다.
그런데 박스등 구입 정보가 모두 분실되었습니다.
유상으로 받아야 하는건가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 천재지변, 제품 파손등으로 발생된 문제의 경우 유상a/s적용이 되며

이외에 제품의 자체의 문제의 경우 무상으로 a/s가 가능하며 박스등을

분실하여도 a/s는 가능하며 우선 아래의 무선연결이 불안정한경우 아래의

방법으로 설정을 진행하여 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

올해 9월말 구입했는데 무선인터넷이 먹통이라 as를 받아야 할 상황입니다.
그런데 박스등 구입 정보가 모두 분실되었습니다.
유상으로 받아야 하는건가요