604A 가 갑자기 먹통이 되었습니다.

구입이후로 잘 써왔는데, 어제 그냥 사용중에 갑자기 인터넷이 끊겨 알아보니, 표시등은 정상 표시되는데, 유선과 무선이 모두 작동을 하지 않았습니다. 이상하여 공장초기화를 2번정도 시행해봐도, 전혀 변화없이 유, 무선 다 작동을 하지 않습니다. AS를 보내야 하는것인지, 보낸다면 본체만 보내면 되는 것인지, 전원과 안테나 까지 다 보내야 하는지 알려주시기 바랍니다.