답변[re] 와이파이 연결 문제

안녕하세요~ 고보기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 a/s기간 확인은 제품의 옆면에 시리얼(제조일자)로 부터 27개월간 a/s적용이 가능하며 해당 기간안에 천재지변, 파손등으로 인한 문제는 무상a/s적용이 불가한점 양해 부탁드립니다. 또한 스마트폰 기종 변경후 무선으로 연결이 불가한경우 공유기의 ssid, 채널등을 변경하여 사용해 보시기 바라며 펌웨어 업데이트도 진행하여 보시기 바랍니다. 또한 사용하시는 스마트폰 기종이외에 다른 스마트폰에서도 신호의 목록이 사라지는경우 제품의 문제일 가능성이 높음에 따라 비교하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 예전에 와이파이가 잘되다 안된다고 문의드렸던 사람입니다 a/s받기로 했으나 시간이 없어서 지금까지 안되는 상태로 있었는데요.. 늦엇지만 지금이라도 무상a/s 가능한지 문의드립니다. 그리고 한가지 더 문의 드릴께요 지금 핸드폰을 다른기종으로 바꿧는데 이 기종에선 위피가 잡히긴 하는데 목록에 떳다가 연결 누르면 바로 사라져 버립니다 또 조금잇다 다시 목록에 뜨고요.. 어떤 상황인가요 이건?