답변[re] 공유기가 안되요

안녕하세요~ 조아라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 일반적으로 선 연결을 정확하게 하시면 자동으로 연결이 되지만 일부 환경에서는 연결이 불가하실 수가 있으며 이 경우 초기화 이후에 해당환경에 맞게 설정을 하셔야 합니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>공유기를 원래 다른곳에서 사용하다가 최근에 집으로 들고와서 쓸려고 하는데 컴터에는 인터넷연결이 되었다고 하고 강도도 매우 높다고 하는데 정작 인터넷 창을 띄우면 인터넷에 연결할수 없다고 합니다 친구집에가서 해보니 바로 되고 인터넷도 잘만되는데 왜 저희집에서만 안되는걸까요 ㅠ n604v로도 해봤는데 이것두 저희집에서만 안되요 ㅠ 어떻게 해야되는거죠 ㅠ