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답변[re] 모뎀과 공유기를 3시간 정도 껐다가 킨 후 또는 인터넷 사용중에 연경암됨;;

2011.10.18조회 162

안녕하세요~ 이진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

해당 증상이 나타나실 때에 공유기 LED가 전체적으로 ON/OFF를 반복한다면 이는 공유기의 자동 재부팅 증상으로 본체 또는 어댑터의 불량에 의한 증상입니다.

다른 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 정상작동 여부를 확인해 주시고 비교 테스트가 불가하실 경우에는 아래의 내용을 참고하셔서 어댑터와 본체를 당사로 입고 하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>제가 회사를 다녀서 아침에 공유기와 모뎀을 꺼놓고  출근 한 후, 퇴근 후에 다시 모뎀과 공유기를 킵니다.

모뎀과 공유기를 키면 연결이 안되어 항상 관리도구를 이용하여 연결을  하였습니다.

근데 몇 일전에 퇴근하고와서 모뎀과 공유기를 켰는데, 신호를 받지 못하는건지..

불이 들어왔다가 다꺼지고 다시 또 불이 들어왔다가 다꺼지고,, 컴퓨터에서 계속 연결표시만 나타내고 ..

그러면서 이것저것 만지고 하다보면 다시 원래대로 돌아오면서..(CPU LED도 1초에 한번 씩 깜빡거립니다.)

정상적으로 인터넷이 됩니다. 그리고 이번에는 정상적으로 인터넷을 하다가도 갑자기 불이 다꺼지면서

위의 증상처럼 LED불이 전체적으로 켜졌다가 연결 할려고 하면 CPU불이 꺼지면서(그 주위 불도 다 꺼지다가

한개씩 들어오고.. 또다시 인터넷 될려고하면 다 꺼졌다가 다시 켜지고..)

왜이러는지 모르겠네요.

어쩔때는 인터넷이 되고, 인터넷이 잘되다가도 갑자기 꺼지고..

퇴근하고서 공유기와 모뎀키면 아예 위의 증상처럼 안되다가 한 10분정도 지나면 다시되고 이럽니다.

기기증상인지, 아니면 다른 증상땜에 이러는지 답변 주시기 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 모뎀과 공유기를 3시간 정도 껐다가 킨 후 또는 인터넷 사용중에 연경암됨;;
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 해당 증상이 나타나실 때에 공유기 LED가 전체적으로 ON/OFF를 반복한다면 이는 공유기의 자동 재부팅 증상으로 본체 또는 어댑터의 불량에 의한 증상입니다. 다른 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로 정상작동 여부를 확인해 주시고 비교 테스트가 불가하실 경우에는 아래의 내용을 참고하셔서 어댑터와 본체를 당사로 입고 하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 회사를 다녀서 아침에 공유기와 모뎀을 꺼놓고  출근 한 후, 퇴근 후에 다시 모뎀과 공유기를 킵니다. 모뎀과 공유기를 키면 연결이 안되어 항상 관리도구를 이용하여 연결을  하였습니다. 근데 몇 일전에 퇴근하고와서 모뎀과 공유기를 켰는데, 신호를 받지 못하는건지.. 불이 들어왔다가 다꺼지고 다시 또 불이 들어왔다가 다꺼지고,, 컴퓨터에서 계속 연결표시만 나타내고 .. 그러면서 이것저것 만지고 하다보면 다시 원래대로 돌아오면서..(CPU LED도 1초에 한번 씩 깜빡거립니다.) 정상적으로 인터넷이 됩니다. 그리고 이번에는 정상적으로 인터넷을 하다가도 갑자기 불이 다꺼지면서 위의 증상처럼 LED불이 전체적으로 켜졌다가 연결 할려고 하면 CPU불이 꺼지면서(그 주위 불도 다 꺼지다가 한개씩 들어오고.. 또다시 인터넷 될려고하면 다 꺼졌다가 다시 켜지고..) 왜이러는지 모르겠네요. 어쩔때는 인터넷이 되고, 인터넷이 잘되다가도 갑자기 꺼지고.. 퇴근하고서 공유기와 모뎀키면 아예 위의 증상처럼 안되다가 한 10분정도 지나면 다시되고 이럽니다. 기기증상인지, 아니면 다른 증상땜에 이러는지 답변 주시기 바랍니다.

[2011-10-18 05:42:57]
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