답변[re] Nx505 어제 질문 남겼는데 답변이 부족 합니다

안녕하세요~ 황석훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어가 최신 버전인 상태에서도 해당 증상이 발생하신다면 공유기의 문제일 가능성이 많은부부입니다. 사용중인 NX505제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 제품을 보내주시면 유상 AS는 가능합니다. 해당 증상은 공유기 무선랜의 오류인하여 발생할 가능성이 있는 상태입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>질문내용에. 분명 펌웨어 최신버전으로  설치 했다고 적어 놓았는데 펌웨어 최신으로 하면 해결이 된다니요 ;; 일단 주말에 다시 확인 해보겠지만. 일단 증상이 발생하여. 최신펌으로 수동 설치 했음에도.  같은 현상이였습니다. 펌웨어 문제가 맞는지 다시 확인 바랍니다