답변[re] 사용 1일만에 고장~!!

안녕하세요~ 이강원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 다른 아답터 연결시에도 전원 불량의 경우 본체의 전원부의 오동작으로 문제가 발생하셨으며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어떻게 사용 1일만에 고장이 발생하나요 ㅡㅡ;; 설치 후 다음날 회사 출근하고 돌아오니 먹텅이 되있더군요 아답터 문제일까 회사에 가져와서 설치해봐도 안되고 어제 열이 심하게 올라가있던데 빠른 대응 부탁드립니다. 아 그리고 전화좀 받으시죠 여러번 전화해도 안받으시던데 빠른 대응 바랍니다.