답변[re] 공유기만 연결하면 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 주헌규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>노트북에 공유기 연결해서 사용하는 사람인데요 처음 설치할때부터 설치도우미에서 제품을 못찾아서 좀 그랬는데 공유기랑 연결해서 인터넷 하려고 할때마다 연결이 안되네요 윈도우7 사용하고 있구요 공유기는 구입한지 얼마 안됐습니다(8월 중순쯤에 구입) 인터넷이 문제인가 해서 인터넷 모뎀에서 바로 연결하면 잘되고 속도측정에서 손실률도 없는거 확인했구요 기타 ipv6셋팅이라던지 안해본거 없이 다했는데 전혀 연결이 안되고 있습니다. as보내야 하나요?