답변[re] Q104 Firmware Upgrade 문제

안녕하세요~ 심재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트 이후 실패후 복구는 기존 펌웨어가 2.XX 인경우  사용하는 펌웨어시 복구가 가능하며 사용하시는 버젼이 낮은경우 정상적인 복구가 되지 않는점 양해 부탁드리며 수동으로 펌웨어 업데이트시에는 5.XX 버젼 가급적 낮은 버젼으로 업데이트하여 보시기 바라며 만약 CPU 램프의 상태가 ON되어있는경우 해당 제품은 사용이 불가한 상태임에 따라 A/S점검이 필요하며 보증기간 내에서는 무상으로 지원이 가능하나 기간이 지난경우 별도의 비용이 청구될수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 만약 설정화면에 접속되는경우 5.26으로 수동 업데이트 이후에 수동으로 최신버젼으로 업데이트하여 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 제가 Q104 펌웨어가 오래된 것을 발견해서 펌웨어를 업 하려고 자료실에서 다운받아 실행했습니다. 실행후에 처음 창에는 업이 된 것처럼 보였는데 설정창등등에 들어갈 수도 없고, 인식 실패라는 메시지만 나오네요. 초기화를 해도 마찬가지고 수동으로 업하는 방법을 올려 놓으셨길래 그 방법으로 해도 타임아웃이라는 메시지만 나옵니다. (tftp를 사용하는 방법) 올린 펌웨어는 5.10입니다. 문제와 해결방법을 알고 싶습니다. 빠른 답변을 기다리겠습니다. 수고하세요.