답변[re] 공유기 고장 증상..?

안녕하세요~ 이지웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 증상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 정상적으로 깜빡이나 연결이 안될경우 설정부분 확인이 필요하며 해당 증상 발생시 차후 환경에서 다시한번 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>n2 사용중이고 인터넷은 브로드밴드 광랜입니다 지난 토요일부터 인터넷 사용이 안되서 인터넷 고장신고후 사용하는 인터넷 기사가 방문해서 인터넷은 문제없고 공유기가 고장이라고 공유기가 아이피를 뿌려줘야하는데 그걸 못해준다고 확인해줬는데요 공유기를 리셋하면 잠깐 사용이되다 몇분 지나면 다시 인터넷 사용이 안되요 현재는 공유기는 빼놓은 상태입니다.. as신청전에 확인해볼 사항이 있는지요. as 접수 방법도 안내부탁드립니다..