답변[re] 불과 얼마전에 AS를 맡겼는데요.
안녕하세요~ 이슬아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이전 A/S처리의 경우 제품의 보드가 교체되어 처리된 부분으로 보드교체이후에도 동일한 문제가 발생되신다면
제품상에 기기적인 이상으로 보기 어렵습니다. 다시한번 제품이 입고되면 당사 테스트환경에서 점검을 통해
확인해드리겠으며, 기기자체에 이상이 확인되지 않는 경우 별도의 처리없이 발송될 수 있습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>다시 인터넷이 연결이 불안불안하네요.
유선상으로 LG유플 측하고 전화했는데, 일단은 정상신호로 잡혀서
오늘 LG기사분 오셔서 네트워크 점검해주시기로 했는데,
만약 여기서 이상없다고 하면 공유기 다시 보내야할 것 같네요.
저번에 처리가 교환처리됐다고 하셨는데
내부 칩셋들을 교환하셨다는 말씀이셨나요?
겉면은 제가 보낸 공유기 그대로 인 것 같아서요.
그리고 뒤에 나사를 감추는 고무패킹들도 뒷면에 아무렇게나 붙여져있었구요.
이번에 AS보내게 되면 그쪽 착불로 보내겠습니다.
고친지 얼마 되지도 않았는데 또 그런거면 그쪽 책임이 큰거죠. (그것도 교환했다면서요)
오늘 점검해보고 인터넷자체에 문제 없고, 공유기가 이상한거면
착불로 보낼테니 어디 택배 이용해야하는지 알려주세요.
이전 A/S처리의 경우 제품의 보드가 교체되어 처리된 부분으로 보드교체이후에도 동일한 문제가 발생되신다면
제품상에 기기적인 이상으로 보기 어렵습니다. 다시한번 제품이 입고되면 당사 테스트환경에서 점검을 통해
확인해드리겠으며, 기기자체에 이상이 확인되지 않는 경우 별도의 처리없이 발송될 수 있습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>다시 인터넷이 연결이 불안불안하네요.
유선상으로 LG유플 측하고 전화했는데, 일단은 정상신호로 잡혀서
오늘 LG기사분 오셔서 네트워크 점검해주시기로 했는데,
만약 여기서 이상없다고 하면 공유기 다시 보내야할 것 같네요.
저번에 처리가 교환처리됐다고 하셨는데
내부 칩셋들을 교환하셨다는 말씀이셨나요?
겉면은 제가 보낸 공유기 그대로 인 것 같아서요.
그리고 뒤에 나사를 감추는 고무패킹들도 뒷면에 아무렇게나 붙여져있었구요.
이번에 AS보내게 되면 그쪽 착불로 보내겠습니다.
고친지 얼마 되지도 않았는데 또 그런거면 그쪽 책임이 큰거죠. (그것도 교환했다면서요)
오늘 점검해보고 인터넷자체에 문제 없고, 공유기가 이상한거면
착불로 보낼테니 어디 택배 이용해야하는지 알려주세요.







































