답변[re] WAN 포트 사용불가

안녕하세요~ 이재희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 지속적으로 해결이 되지 않으신다면 다른 환경에서 테스트가 가능하시다면 다른 회선에 테스트를 최종적으로 부탁드리며 테스트가 어려우실 경우에는 해당 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>>cpu램프는 정상 >어느날부턴가 공유기 정상작동 하지않음 - 연결상태가 접속시도중이라고만 나오고 진전이 없음 >초기화/펌웨어 업그레이드 해도 마찬가지 >기숙사에서는 고정아이피 설정하셔야 한다고 답변해주셨지만, 저희 기숙사는 고정ip가 아님 >집에서도 마찬가지 상황임 >스위치로 사용시 정상작동함 >그러나 케이블이 접속된 단자의 led가 멈추지 않고 빠르게 깜박임 >패킷을 주고받는중엔 깜박이는게 정상이라고 하셨는데, 일반적으로 사용시 깜박이는 그 속도가 아니라 1초에 수회씩 쉬지않고 깜박임 (정상인지 아닌지 모르겠습니다) 답변주신대로 해 보았으나 포트점검결과 - WAN/LAN 모두 램프 On 됩니다 맥Address 변경 - 해결되지 않습니다 링크설정변경 - 해결되지 않습니다