답변[re] N604M - WAN 단자 사용 불가
안녕하세요~ 이재희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
LED 점멸속도가 쉬지않고 점멸을 한다면 그 만큼 패킷을 지속적으로 주고 받는 경우로 네트워크 통신이 내부적으로 발생하는 경우로 오동작이 아닙니다.
아래의 링크를 참고하셔서 WAN포트 불량 여부를 우선적으로 확인해 주시고 포트가 불량일 경우에는 당사로 입고하시어 AS를 받으시길 바랍니다.
만약 포트가 불량이 아니라면
맥클론 설정과 링크를 아래의 방법으로 조정하여 재확인을 해 주시기 부탁드립니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
[링크설정]
관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정 정보 메뉴에서 WAN 포트를 수동으로 10 Mbps / Half 로 설정 후 적용을 누른 후 우측상단의 설정 저장을 하신 후 확인 하여 보시기 바라며 WAN포트 값을 100 Mbps / Half , 10 Mbps / Full , 100 Mbps / Full 등 값을 변경하여 연결 여부를 재차 확인해 주시길 바랍니다.
[AS규정 및 입고법]
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>cpu램프는 정상
어느날부턴가 공유기 정상작동 하지않음 - 연결상태가 접속시도중이라고만 나오고 진전이 없음 초기화/펌웨어 업그레이드 해도 마찬가지 기숙사에서는 고정아이피 설정하셔야 한다고 답변해주셨지만, 저희 기숙사는 고정ip가 아님 집에서도 마찬가지 상황임
스위치로 사용시 정상작동함
그러나 케이블이 접속된 단자의 led가 멈추지 않고 빠르게 깜박임 패킷을 주고받는중엔 깜박이는게 정상이라고 하셨는데, 일반적으로 사용시 깜박이는 그 속도가 아니라 1초에 수회씩 쉬지않고 깜박임 (정상인지 아닌지 모르겠습니다)
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
LED 점멸속도가 쉬지않고 점멸을 한다면 그 만큼 패킷을 지속적으로 주고 받는 경우로 네트워크 통신이 내부적으로 발생하는 경우로 오동작이 아닙니다.
아래의 링크를 참고하셔서 WAN포트 불량 여부를 우선적으로 확인해 주시고 포트가 불량일 경우에는 당사로 입고하시어 AS를 받으시길 바랍니다.
만약 포트가 불량이 아니라면
맥클론 설정과 링크를 아래의 방법으로 조정하여 재확인을 해 주시기 부탁드립니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
[링크설정]
관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정 정보 메뉴에서 WAN 포트를 수동으로 10 Mbps / Half 로 설정 후 적용을 누른 후 우측상단의 설정 저장을 하신 후 확인 하여 보시기 바라며 WAN포트 값을 100 Mbps / Half , 10 Mbps / Full , 100 Mbps / Full 등 값을 변경하여 연결 여부를 재차 확인해 주시길 바랍니다.
[AS규정 및 입고법]
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>cpu램프는 정상
어느날부턴가 공유기 정상작동 하지않음 - 연결상태가 접속시도중이라고만 나오고 진전이 없음 초기화/펌웨어 업그레이드 해도 마찬가지 기숙사에서는 고정아이피 설정하셔야 한다고 답변해주셨지만, 저희 기숙사는 고정ip가 아님 집에서도 마찬가지 상황임
스위치로 사용시 정상작동함
그러나 케이블이 접속된 단자의 led가 멈추지 않고 빠르게 깜박임 패킷을 주고받는중엔 깜박이는게 정상이라고 하셨는데, 일반적으로 사용시 깜박이는 그 속도가 아니라 1초에 수회씩 쉬지않고 깜박임 (정상인지 아닌지 모르겠습니다)







































